鄭址洪（Jihong Jeung）
1962年6月生于韓國(guó)。2019年1月來(lái)校工作，任清華大學(xué)未來(lái)實(shí)驗(yàn)室首席研究員。從事人機(jī)交互和數(shù)字媒體設(shè)計(jì)相關(guān)領(lǐng)域研究30余年，是韓國(guó)最早一批研究人機(jī)交互的專(zhuān)家。曾任三星電子集團(tuán)無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)部副總裁，負(fù)責(zé)三星相關(guān)應(yīng)用程序以及可穿戴設(shè)備的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)。曾任韓國(guó)人機(jī)交互協(xié)會(huì)主席和韓國(guó)社會(huì)科學(xué)設(shè)計(jì)董事會(huì)成員、三星藝術(shù)和設(shè)計(jì)學(xué)院教授。2015年-2018年，作為韓國(guó)國(guó)家文化體育觀(guān)光部項(xiàng)目總監(jiān)，負(fù)責(zé)政府文化科技研發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃、管理和商務(wù)拓展。
推了推伍迪·艾倫式的圓框眼鏡，鄭址洪欣然談起最珍愛(ài)的研究。
采訪(fǎng)近一個(gè)小時(shí)，他一直保持身體前傾、后背挺直的姿態(tài)。聊到興奮點(diǎn)，肢體語(yǔ)言也豐富起來(lái)。正如學(xué)生點(diǎn)評(píng)，鄭老師永遠(yuǎn)“在春天里”。
1985年大學(xué)畢業(yè)的他，是韓國(guó)最早一批專(zhuān)門(mén)研究人機(jī)交互的設(shè)計(jì)師，曾任韓國(guó)人機(jī)交互協(xié)會(huì)主席、三星電子集團(tuán)無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)部副總裁。30余年的業(yè)界經(jīng)歷，鄭址洪所從事的研究是這個(gè)時(shí)代最前沿和時(shí)尚的談資之一。
如果要從技術(shù)層面來(lái)解釋人機(jī)交互設(shè)計(jì)，其實(shí)并不難，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何讓設(shè)備更好地知道人的需求。正如電影《大佛普拉斯》里的旁白：現(xiàn)在已經(jīng)是太空時(shí)代了，人類(lèi)可以登上月球，卻永遠(yuǎn)無(wú)法探索彼此內(nèi)心的宇宙。
鄭址洪說(shuō)，他致力于解決的，正是如何讓設(shè)計(jì)更好地造福于人類(lèi)。
2019年初，鄭址洪全職加入清華大學(xué)未來(lái)實(shí)驗(yàn)室，擔(dān)任Aging+eXperience實(shí)驗(yàn)室主任，致力于開(kāi)發(fā)及優(yōu)化適老設(shè)備以提升老年人的生活質(zhì)量。“每個(gè)人都值得擁有更好的生活，殘疾人如是，老年人如是。用余生去幫助更多需要幫助的人，這是我的最大心愿。”
從韓國(guó)到中國(guó)，鄭址洪的設(shè)計(jì)初心從未改變。他所從事的事業(yè)，炫酷，亦是溫暖的。
【對(duì)話(huà)鄭址洪】
記者：什么機(jī)緣讓您選擇到中國(guó)，到清華任教？
鄭址洪：1985年我在美國(guó)讀碩士，讀書(shū)期間花了大量時(shí)間去旅行和探索，感受不一樣的東西文化。后來(lái)做人機(jī)交互，在工作中逐漸發(fā)現(xiàn)，其實(shí)同屬東方，亞洲各國(guó)的文化差異也很大，而我卻知之甚少。
以筷子為例，日本的筷子一般為木質(zhì)，長(zhǎng)度較短，筷尖尖銳；韓國(guó)筷子的材質(zhì)主要是金屬；而中國(guó)的筷子長(zhǎng)度最長(zhǎng)，尖端比較鈍，材料也不局限于木質(zhì)。三個(gè)國(guó)家筷子的差異源于飲食文化的不同，那么在這背后，人們的生活又有怎樣的不同？好奇與探索，我想這是一位設(shè)計(jì)師的必修課。
所以當(dāng)未來(lái)實(shí)驗(yàn)室主任徐迎慶教授提出邀請(qǐng)時(shí)，我很快便答應(yīng)了。清華是亞洲最好的大學(xué)之一，30年前我就來(lái)過(guò)這里，對(duì)校園的摩登建筑印象深刻。清華的學(xué)生都很聰明，富有創(chuàng)造力，讓我感到自己也充滿(mǎn)能量。此外，我很贊賞未來(lái)實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的理念，想把更多交互設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)分享給下一代，在自在的環(huán)境中專(zhuān)注地從事熱愛(ài)的事業(yè)，這是我所看重的，于是就來(lái)了！
記者：當(dāng)前研究方向的選擇，有怎樣的心得？
鄭址洪：過(guò)去幾十年，我都在從事人機(jī)交互領(lǐng)域的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，通過(guò)科技手段幫助人們把生活變得更好。當(dāng)今，隨著人類(lèi)壽命延長(zhǎng)，人口出生率降低，老齡化已成為世界性難題，也很可能會(huì)成為未來(lái)世界恒久的常態(tài)。關(guān)注這個(gè)日漸龐大的群體，用科技手段和設(shè)計(jì)方法幫助他們更好地跟上時(shí)代的腳步，擁有一個(gè)高質(zhì)量的晚年生活，這是我正在做的。
在清華大學(xué)未來(lái)實(shí)驗(yàn)室中，研究團(tuán)隊(duì)來(lái)自交叉學(xué)科的多個(gè)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、材料學(xué)、心理學(xué)、甚至有科普作家身份的青年科學(xué)家，研究會(huì)更加人性化與特別，對(duì)此我充滿(mǎn)期待。
記者：您會(huì)如何向年輕人描述您眼中的“設(shè)計(jì)”？
鄭址洪：我在工作中曾接觸過(guò)一位7歲的小男孩，他先天殘疾，沒(méi)有四肢，但渴望像同齡人一樣使用電子產(chǎn)品。于是，我和團(tuán)隊(duì)為他設(shè)計(jì)了一個(gè)特制的觸摸屏，可以讓男孩通過(guò)嘴含觸控筆的方式來(lái)使用。但是他無(wú)法站立和坐立，我們又為他設(shè)計(jì)了一個(gè)四周將其正好圍繞的椅子，防止摔倒。在男孩開(kāi)始使用設(shè)備的那一刻，他臉上的驚奇和欣喜令我至今難忘。
設(shè)計(jì)要專(zhuān)注于為人類(lèi)服務(wù)，我們要關(guān)注人性化設(shè)計(jì)，這是我一直強(qiáng)調(diào)的。小男孩會(huì)長(zhǎng)大，椅子容納不下他了怎么辦？這個(gè)世界上很多像他一樣的殘障人士如何更好地生活？利用設(shè)計(jì)亟待解決的問(wèn)題有很多很多，我們需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后利用設(shè)計(jì)手段解決問(wèn)題。
有一點(diǎn)我始終堅(jiān)信——設(shè)計(jì)絕不是為了取悅于人，而是造福于人類(lèi)。
記者：如何看待人工智能（AI）？
鄭址洪：AI技術(shù)的出現(xiàn)給交互設(shè)計(jì)帶來(lái)了改變，但AI不是一種新型技術(shù)，它更像是一個(gè)新的載體，就如同眼鏡的作用是使人看得更清楚一般，借助AI這個(gè)新的載體，我們對(duì)身體的認(rèn)知可以更加深入，隨之從多個(gè)層面為生活帶來(lái)便利。
本質(zhì)上AI就是一個(gè)工具，關(guān)鍵在于我們?cè)趺从盟Ｎ覀冃枰孉I學(xué)習(xí)人的差異性以更好服務(wù)于人，而不是用隱私數(shù)據(jù)去給人類(lèi)帶來(lái)傷害。希望整個(gè)亞洲從事AI方面研究的科學(xué)家可以合作起來(lái)，如果有一天大家可以像筷子一樣合攏起來(lái)，相信亞洲的AI研究發(fā)展會(huì)比現(xiàn)在更快。
記者：在培養(yǎng)學(xué)生上，您最看重什么能力？
鄭址洪：可持續(xù)發(fā)展性。世間萬(wàn)物每時(shí)每刻都處在變化之中，沒(méi)有任何事情逃得過(guò)時(shí)間。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，大環(huán)境時(shí)刻變幻，用戶(hù)和相應(yīng)的技術(shù)也處在不斷變化之中，因此設(shè)計(jì)師需要不斷更新、挑戰(zhàn)，重新設(shè)計(jì)。
希望我的學(xué)生可以不斷學(xué)習(xí)、不斷嘗試，并學(xué)會(huì)接受失敗。我發(fā)現(xiàn)，中國(guó)學(xué)生大多不太喜歡失敗，他們喜歡正確的結(jié)果，持續(xù)正確的確會(huì)讓人快速進(jìn)步，但從跌倒了、碰到困難中學(xué)習(xí)也是難得的成長(zhǎng)，從這個(gè)里面可以學(xué)到更多的東西。
記者：未來(lái)實(shí)驗(yàn)室致力于探索人類(lèi)的未來(lái)，在您的構(gòu)想中，未來(lái)社會(huì)是怎樣的？
鄭址洪：科技加速了社會(huì)進(jìn)步，但不可忽視的是，也會(huì)讓社會(huì)產(chǎn)生分野。到北京工作后，我時(shí)常會(huì)看到這樣的情景：寒風(fēng)瑟瑟中，一位老太太站在馬路邊不停揮手，但是打不到車(chē)，出租車(chē)都被年輕人輕輕松松打走了，因?yàn)樗麄兪謾C(jī)中有打車(chē)軟件。我站一旁很著急，很想幫助她，但是我不會(huì)講中文。
未來(lái)社會(huì)毫無(wú)疑問(wèn)，科技會(huì)很發(fā)達(dá)，為人們的生活創(chuàng)造無(wú)限可能。但是，對(duì)于懂科技的人來(lái)說(shuō)，那可能是“天堂”，對(duì)于那些不懂的人來(lái)說(shuō)，或許就是“地獄”。我們需要為未來(lái)去做準(zhǔn)備，為每一個(gè)人，打破年齡、階層的界限，一方面讓更多人學(xué)會(huì)用新技術(shù)，另一方面要讓技術(shù)更容易地為人所接受。我想，讓未來(lái)更好，就是讓一切更好吧。
【學(xué)生印象】
清華大學(xué)未來(lái)實(shí)驗(yàn)室博士生江加貝:
之前了解到鄭老師的背景是三星電子集團(tuán)無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)部副總裁，所以覺(jué)得他可能會(huì)是一位非常嚴(yán)肅的老師。但在初次見(jiàn)面后，發(fā)現(xiàn)他非常和藹，完全沒(méi)有“總裁”氣勢(shì)。他非常主動(dòng)地融入到我們的生活和文化中來(lái)，如小孩子般每天對(duì)身邊的事物充滿(mǎn)了好奇，同時(shí)又如父親般對(duì)我們的生活噓寒問(wèn)暖。我們?cè)谝黄鸩粌H僅探討學(xué)術(shù)問(wèn)題，也會(huì)探討很多人生問(wèn)題。與老師在一起學(xué)習(xí)不僅對(duì)我的學(xué)術(shù)研究會(huì)有很大提升，也會(huì)為我未來(lái)的人生道路帶來(lái)許多思考和幫助。
清華大學(xué)未來(lái)實(shí)驗(yàn)室博士生張為威:
第一次見(jiàn)到鄭老師是在北京機(jī)場(chǎng)，我懷著激動(dòng)忐忑的心情去接他，并在內(nèi)心演練了無(wú)數(shù)次怎么跟老師打招呼，心想老師會(huì)不會(huì)像韓劇中社長(zhǎng)一樣嚴(yán)肅。但是見(jiàn)到本人最直觀(guān)的感受是也太隨和了！轉(zhuǎn)眼與鄭老師相處也有半年多時(shí)間了，不禁感慨老師專(zhuān)業(yè)的廣度深度和人文情懷。他的人生經(jīng)歷豐富，從自己創(chuàng)立公司到做教授、從三星到為韓國(guó)政府工作，任何一項(xiàng)拿出來(lái)講都算得上“人生贏(yíng)家”了。我曾經(jīng)問(wèn)老師為什么不繼續(xù)留在韓國(guó)，而是選擇到一個(gè)陌生的城市從新開(kāi)始，他說(shuō)他喜歡挑戰(zhàn)，想與年輕的我們一道為人類(lèi)發(fā)展作力所能及的貢獻(xiàn)。
