●記者 楊濱華
作風(fēng)建設(shè)歷來(lái)是機(jī)關(guān)履職盡責(zé)的“生命線(xiàn)”，更是服務(wù)師生群眾的“連心橋”，這一點(diǎn)在清華大學(xué)財(cái)務(wù)處的日常工作中體現(xiàn)得尤為明顯。走進(jìn)辦公室大廳，“忙而不亂”的有序場(chǎng)景映入眼簾，此起彼伏的電話(huà)聲里，工作人員正耐心解答師生關(guān)于報(bào)銷(xiāo)流程、經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的各類(lèi)疑問(wèn)。
財(cái)務(wù)處大廳
這樣的服務(wù)風(fēng)貌，并非偶然形成。作為校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效突出的單位，近年來(lái)，財(cái)務(wù)處以中央八項(xiàng)規(guī)定精神為遵循，圍繞“強(qiáng)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提效能”核心目標(biāo)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)與財(cái)務(wù)工作深度融合，構(gòu)建起“廉潔高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、師生滿(mǎn)意”的財(cái)務(wù)服務(wù)體系，為全校作風(fēng)建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
抓實(shí)政治建設(shè)，高舉作風(fēng)建設(shè)“指南針”
3月的清華園生機(jī)盎然，全校深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育正火熱推進(jìn)。學(xué)校黨委統(tǒng)籌部署黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育與深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，推動(dòng)校機(jī)關(guān)、后勤單位及各二級(jí)單位深化作風(fēng)建設(shè)，正是要以嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)作風(fēng)、鐵紀(jì)律，鑄就“清”的品格與“華”的風(fēng)貌。
財(cái)務(wù)處黨支部組織開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題學(xué)習(xí)
作風(fēng)問(wèn)題關(guān)乎人心向背與黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)處緊密對(duì)標(biāo)《校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年工作方案》要求，以黨總支、黨支部為單位開(kāi)展黨紀(jì)和作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題學(xué)習(xí)9次，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的重要論述，傳達(dá)機(jī)關(guān)黨委工作部署，用黨建“指南針”驅(qū)動(dòng)作風(fēng)建設(shè)“提質(zhì)增效”。
良好作風(fēng)既是凝聚力、執(zhí)行力，也是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力?！柏?cái)務(wù)部門(mén)圍繞‘堅(jiān)持走在前、作表率，打造風(fēng)清氣正的模范機(jī)關(guān)’的校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體要求，深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)?！必?cái)務(wù)處處長(zhǎng)申巖表示。會(huì)計(jì)室一線(xiàn)員工結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，紛紛認(rèn)為“財(cái)務(wù)處開(kāi)展集中專(zhuān)題學(xué)習(xí)，由支部書(shū)記、黨總支書(shū)記帶頭講黨課，支部間開(kāi)展聯(lián)學(xué)共建，讓我們更好地將中央八項(xiàng)規(guī)定精神的相關(guān)內(nèi)容融入日常業(yè)務(wù)全流程中?！?/p>
財(cái)務(wù)處以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。這既是對(duì)學(xué)校作風(fēng)建設(shè)要求的積極響應(yīng)，也為后續(xù)工作走深走實(shí)筑牢了基礎(chǔ)。
錨定隊(duì)伍建設(shè)，筑牢作風(fēng)建設(shè)“壓艙石”
在以“薪火相傳、初心如磐——財(cái)務(wù)人的初心與堅(jiān)守”為主題的組織生活會(huì)上，工作人員回顧了財(cái)務(wù)處的發(fā)展歷程：從撥動(dòng)算盤(pán)到信息化辦公，再到如今的智能報(bào)銷(xiāo)平臺(tái)，財(cái)務(wù)人始終堅(jiān)守初心、嚴(yán)守底線(xiàn)。優(yōu)良作風(fēng)的形成絕非“短期突擊”的成果，而是凝聚集體共識(shí)、長(zhǎng)期持續(xù)深化的系統(tǒng)工程。
財(cái)務(wù)處“薪火相傳、初心如磐——財(cái)務(wù)人的初心與堅(jiān)守”組織生活會(huì)
2024年作風(fēng)建設(shè)年啟動(dòng)后，財(cái)務(wù)處從職責(zé)、問(wèn)題、目標(biāo)出發(fā)，凝練形成了“堅(jiān)守底線(xiàn)，誠(chéng)信廉潔；服務(wù)大局，精打細(xì)算；守正創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效”24字工作作風(fēng)。
“中央八項(xiàng)規(guī)定精神是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊罁?jù)，而這24字工作作風(fēng)，就是我們落實(shí)這一精神的重要方向?！睍?huì)計(jì)核算中心副主任夏曼表示。
班子帶頭，全員參與。財(cái)務(wù)處打破“班子責(zé)任”單一模式，通過(guò)全員動(dòng)員、民主討論、意見(jiàn)征集，將作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)化為“全員自覺(jué)”。2025年組織全員培訓(xùn)7次，內(nèi)容涵蓋中央八項(xiàng)規(guī)定精神、財(cái)務(wù)新規(guī)、智能系統(tǒng)操作等；各支部每學(xué)期還開(kāi)展服務(wù)場(chǎng)景案例專(zhuān)題研討，挖掘“報(bào)銷(xiāo)材料不合規(guī)”“經(jīng)費(fèi)使用預(yù)警”等典型案例，形成《財(cái)務(wù)服務(wù)案例匯編》供全處學(xué)習(xí)推廣。
“平時(shí)科室里也會(huì)組織定期交流，比如一周一次分享會(huì)，有人遇到難處理的業(yè)務(wù)就提出來(lái)大家討論，慢慢形成了很多服務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)方法，所有人都能受益。”會(huì)計(jì)室員工任向東說(shuō)道。
為了創(chuàng)新骨干培養(yǎng)機(jī)制，財(cái)務(wù)處全面推行“處務(wù)會(huì)旁聽(tīng)、跨科室輪崗、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)壓擔(dān)”等制度，讓全體財(cái)務(wù)人都有機(jī)會(huì)在實(shí)際業(yè)務(wù)中“挑大梁”，加快骨干人才成長(zhǎng)；為了強(qiáng)化警示教育力度，財(cái)務(wù)處定期組織觀(guān)看廉政教育片、參觀(guān)廉政教育基地，開(kāi)展“廉潔財(cái)務(wù)”主題黨日活動(dòng)，并結(jié)合中央八項(xiàng)規(guī)定精神梳理相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成《財(cái)務(wù)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》，讓每一名員工知敬畏、存戒懼、守底線(xiàn)。
財(cái)務(wù)處通過(guò)提高員工專(zhuān)業(yè)能力，讓為師生服務(wù)的理念內(nèi)化于心、外化于行，打造能打硬仗的財(cái)務(wù)隊(duì)伍。
聚焦服務(wù)攻堅(jiān)，打造作風(fēng)建設(shè)“強(qiáng)引擎”
“服務(wù)大局，精打細(xì)算”是財(cái)務(wù)工作的定位和職責(zé)，“守正創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效”是財(cái)務(wù)工作的方法和目標(biāo)。財(cái)務(wù)處立足學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的全局，以師生需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。
師生辦事流程檢索平臺(tái)上的《清華大學(xué)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)規(guī)范》及《清華大學(xué)會(huì)計(jì)核算與服務(wù)指南》
針對(duì)師生對(duì)財(cái)務(wù)制度不熟悉、理解有偏差的問(wèn)題，財(cái)務(wù)處編制了《清華大學(xué)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)規(guī)范》《清華大學(xué)會(huì)計(jì)核算與服務(wù)指南》，將中央八項(xiàng)規(guī)定精神轉(zhuǎn)化為“看得懂、用得上”的操作指引。“為了方便老師們隨時(shí)閱讀，現(xiàn)在不發(fā)紙質(zhì)冊(cè)子了，一方面響應(yīng)中央八項(xiàng)規(guī)定‘節(jié)約’要求，另一方面掛在網(wǎng)上便于檢索，老師們想查就能查到，并且我們每年10月到11月還會(huì)進(jìn)行內(nèi)容的更新?！睍?huì)計(jì)核算中心工作人員李琳說(shuō)道。
財(cái)務(wù)智能問(wèn)答用戶(hù)端截圖
“出差報(bào)銷(xiāo)流程是什么？”“教職工加班餐補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)是多少？”針對(duì)這類(lèi)高頻問(wèn)題，財(cái)務(wù)處全面優(yōu)化全校AI助手“清小助”的財(cái)務(wù)智能問(wèn)答功能，目前財(cái)務(wù)處知識(shí)庫(kù)總計(jì)文檔切片12115個(gè)，累計(jì)被引用13681次（僅“清小助”財(cái)務(wù)處知識(shí)庫(kù)）、累計(jì)被引用72823次（“清小助”+“清小搭”的財(cái)務(wù)處知識(shí)庫(kù)），日均服務(wù)950人次左右。
財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)規(guī)范宣講會(huì)
財(cái)務(wù)處還組建“政策宣講隊(duì)”，深入院系、社團(tuán)、社區(qū)開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳服務(wù)。針對(duì)學(xué)生社團(tuán)財(cái)務(wù)知識(shí)薄弱問(wèn)題，聯(lián)合團(tuán)委、研工部開(kāi)展“社會(huì)實(shí)踐前財(cái)務(wù)培訓(xùn)”，明確差旅標(biāo)準(zhǔn)、票據(jù)規(guī)范；針對(duì)離退休教師等群體，開(kāi)展進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)答疑，手把手指導(dǎo)個(gè)稅匯算清繳，還聯(lián)合校醫(yī)院財(cái)務(wù)室上門(mén)收取退休教師的醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單，讓政策服務(wù)“有溫度、無(wú)距離”。
財(cái)務(wù)處開(kāi)展“學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)培訓(xùn)”
報(bào)銷(xiāo)流程太長(zhǎng)、線(xiàn)下辦理報(bào)銷(xiāo)沒(méi)時(shí)間……財(cái)務(wù)處為了更好地回應(yīng)師生群眾在財(cái)務(wù)方面的意見(jiàn)建議，解決師生群眾的急難愁盼問(wèn)題，拓寬意見(jiàn)征集渠道，在自助投遞機(jī)、自助報(bào)賬系統(tǒng)等平臺(tái)設(shè)置意見(jiàn)反饋二維碼，并縮短問(wèn)題解決周期，2025年辦結(jié)率達(dá)100%。一線(xiàn)科室還定期走訪(fǎng)二級(jí)單位，與院系財(cái)務(wù)主管、科研人員面對(duì)面交流，了解經(jīng)費(fèi)保障需求，優(yōu)化預(yù)算編制流程。
任向東表示：“不只是一線(xiàn)科室，后臺(tái)做統(tǒng)計(jì)分析的科室也會(huì)定期走訪(fǎng)二級(jí)單位，就是為了及時(shí)響應(yīng)師生需求。像之前上線(xiàn)的差旅費(fèi)無(wú)紙化報(bào)銷(xiāo)，以及對(duì)接人事處系統(tǒng)完成的校外兼職取酬的線(xiàn)上入賬，都是根據(jù)師生反饋?zhàn)龅膬?yōu)化，目的就是讓數(shù)據(jù)多跑路，師生少跑腿?！?/p>
把師生意見(jiàn)建議“放心上”，財(cái)務(wù)處建立了重要工作“一事一復(fù)盤(pán)”機(jī)制，針對(duì)教職工反映在線(xiàn)報(bào)銷(xiāo)審批確認(rèn)次數(shù)多的問(wèn)題，集中攻關(guān)，立行立改，讓審批流程“六步變兩步”。夏曼表示：“我們建立‘一事一復(fù)盤(pán)’機(jī)制，就是希望各科室結(jié)合業(yè)務(wù)性質(zhì)定期開(kāi)展復(fù)盤(pán)，舉一反三努力做到‘不貳過(guò)’?！?/p>
風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，策馬揚(yáng)鞭再奮蹄。面向未來(lái)，清華大學(xué)財(cái)務(wù)處將以“永遠(yuǎn)在路上”的韌勁，持續(xù)推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)與財(cái)務(wù)工作深度融合，為學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)保障，以更優(yōu)作風(fēng)、更實(shí)舉措、更好成效，書(shū)寫(xiě)服務(wù)師生、助力發(fā)展的新篇章。
（清華新聞網(wǎng)10月15日電）
編輯：呂婷 劉芳芳
審核：郭玲
