●后勤黨委
中央八項(xiàng)規(guī)定是改進(jìn)作風(fēng)的切入口和動(dòng)員令，是長(zhǎng)期有效的鐵規(guī)矩、硬杠杠，這是習(xí)近平總書(shū)記對(duì)新時(shí)代加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)重大舉措作出的生動(dòng)表達(dá)。后勤圍繞學(xué)校發(fā)展大局與師生需求，踐行“服務(wù)為本，聽(tīng)令而行；匠心傳承，實(shí)干創(chuàng)新；勤儉持家，未雨綢繆；任勞任怨，克己奉公”的工作作風(fēng)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)與事業(yè)發(fā)展同頻共振，以風(fēng)清氣正促欣欣向榮。
一、擔(dān)當(dāng)作為，保障一流大學(xué)發(fā)展大局
深化改革破除壁壘，系統(tǒng)施策強(qiáng)化保障。積極落實(shí)學(xué)校進(jìn)一步全面深化改革目標(biāo)任務(wù)，圍繞統(tǒng)籌全校物業(yè)管理、裝維修工程管理與服務(wù)開(kāi)展系統(tǒng)研究，深化拓展校園運(yùn)行服務(wù)保障新模式，下力氣推進(jìn)“大后勤”體系建設(shè)。
提升應(yīng)急處突能力，構(gòu)建校園安全屏障。持續(xù)完善集預(yù)案準(zhǔn)備、響應(yīng)處置、復(fù)盤(pán)提升于一體的突發(fā)事件應(yīng)急管理體系，多措并舉，有效應(yīng)對(duì)強(qiáng)降雪、大風(fēng)、暴雨等極端天氣考驗(yàn)，確保校園運(yùn)行平穩(wěn)有序，師生員工生活正常。
凝聚多方力量，攻克集中搬家難題。針對(duì)學(xué)生公寓綜合維修工作周期長(zhǎng)、學(xué)生集中搬遷任務(wù)重、訴求多元等難點(diǎn)，主動(dòng)與多部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，克服困難，累計(jì)召開(kāi)上百場(chǎng)座談會(huì)，逐一走訪(fǎng)上萬(wàn)名學(xué)生，耐心細(xì)致開(kāi)展宣傳動(dòng)員。2024年綜合維修樓宇5棟，增加床位1018個(gè)，學(xué)生搬家千余人。
堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)教育”，深化接訴即辦機(jī)制。開(kāi)通93009后勤意見(jiàn)建議熱線(xiàn)，整合反饋渠道，開(kāi)發(fā)后勤工單系統(tǒng)提高處理效率，開(kāi)展“每月一盤(pán)點(diǎn)”“每月一通報(bào)”，“一把手”領(lǐng)辦重、難點(diǎn)問(wèn)題，各部門(mén)高效協(xié)同，構(gòu)建“接訴-響應(yīng)-督辦-復(fù)盤(pán)”的閉環(huán)管理聯(lián)動(dòng)體系。
二、落實(shí)落細(xì)，促進(jìn)后勤服務(wù)質(zhì)效提升
豐富服務(wù)業(yè)態(tài)，滿(mǎn)足師生多樣化需求。引入麥當(dāng)勞、瑞幸等知名品牌，711便利店提供深夜補(bǔ)給，麥當(dāng)勞推出校園特惠，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)供給多元化、校園生活便利化。舉辦澳門(mén)、無(wú)錫等美食節(jié)，練內(nèi)功升級(jí)舌尖體驗(yàn)，2024年斬獲首屆北京高校后勤烹飪技能大賽“團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)”和三個(gè)“金勺獎(jiǎng)”。
整合后勤資源，構(gòu)建“一站式”服務(wù)體系。依托93001后勤服務(wù)熱線(xiàn)和網(wǎng)站平臺(tái)整合預(yù)約掛號(hào)、電話(huà)查詢(xún)等高頻項(xiàng)目，改版“醫(yī)食住行服”模塊，配套推出“清華后勤”微信服務(wù)端。2024年受理來(lái)電21.6萬(wàn)人次，微信服務(wù)95萬(wàn)余人次，努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)通辦所有事”。
聚焦小事難題，向前一步提升效能。將食堂值班經(jīng)理臺(tái)升級(jí)為服務(wù)臺(tái)，試點(diǎn)“掃碼提建議”，嘗試服務(wù)前移、確?？焖夙憫?yīng)。升級(jí)校園巴士小程序，實(shí)時(shí)顯示運(yùn)行路線(xiàn)、到站時(shí)間，乘車(chē)候車(chē)一查便知。學(xué)生宿舍即將開(kāi)通水電余額預(yù)警提醒，及時(shí)充值，便捷省心。
三、標(biāo)本兼治，營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境
聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”，健全廉政風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。從崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制和外部環(huán)境等方面，全面梳理排查崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)，確定崗位風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，逐一明確234個(gè)崗位、401人的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防控措施，高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員實(shí)行輪崗機(jī)制。建立崗位風(fēng)險(xiǎn)自查和承諾機(jī)制，組織簽署廉潔承諾書(shū)，開(kāi)展新提任科級(jí)骨干談話(huà)，發(fā)送廉潔提醒短信，構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督三位一體的風(fēng)險(xiǎn)防控體系。
以問(wèn)題為導(dǎo)向，完善采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防控流程。按照貨物、服務(wù)、工程分類(lèi)系統(tǒng)梳理277項(xiàng)采購(gòu)管理流程，加強(qiáng)源頭治理，注重標(biāo)本兼治，構(gòu)建了項(xiàng)目立項(xiàng)、預(yù)算評(píng)審、采購(gòu)實(shí)施、合同管理、驗(yàn)收結(jié)算、供應(yīng)商評(píng)價(jià)全過(guò)程的采購(gòu)管理體系，制定《清華大學(xué)后勤采購(gòu)工作管理辦法》，編制形成15萬(wàn)字的采購(gòu)手冊(cè)，建章立制形成長(zhǎng)效機(jī)制。
“風(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成。”后勤將持續(xù)以中央八項(xiàng)規(guī)定精神為指引，在服務(wù)學(xué)校大局中彰顯擔(dān)當(dāng)作為，在回應(yīng)師生關(guān)切中踐行初心使命，在加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)中錘煉過(guò)硬作風(fēng)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為立德樹(shù)人的生動(dòng)注腳，為學(xué)校邁向世界一流大學(xué)前列作出新的貢獻(xiàn)，續(xù)寫(xiě)更多溫暖而堅(jiān)實(shí)的后勤篇章。
（清華新聞網(wǎng)6月3日電）
編輯：李華山
審核：劉蔚如 林萍 郭玲
